Интенсивное использование принтеров и многофункциональных устройств – неотъемлемая часть жизни офиса. Несмотря на кажущуюся простоту устройства и его надежность, принтеры ломаются, как и любая другая техника.
Существует ряд типичных поломок, которым подвержены все модели и модификации принтеров. Неважно пользуетесь вы матричным, струйным или лазерным устройством, в один прекрасный день принтер зажевывает бумагу или просто отказывается включаться.
Ремонт принтеров и МФУ требует, прежде всего, качественной диагностики, ведь причина поломки может скрываться глубоко в системе, а может лежать на поверхности:
- Принтер перестал включаться – неисправный блок питания, перегоревшие предохранители, пробоина в кабеле или банальное отсутствие электричества в розетке;
- Принтер не берет бумагу – износ ролика захвата бумаги, засор, лоток не закрыт до конца или просто закончилась бумага;
- Дефекты печати (полосы, бледная картинка) – неисправный или неправильно вставленный картридж, закончился тонер, повреждена термопленка – в любом случае решением проблемы должны заниматься специалисты;
- Не печатает принтер – размытая формулировка. Со слов пользователя может означать что угодно - от не включения аппарата до закончившегося тонера. Если принтер не печатает в прямом смысле, возможно причина в неисправном приводе или проблема с главным мотором. Возможны и другие причины, но все они находятся в глубине системы, поэтому самостоятельный ремонт невозможен;
- Принтер зажевывает бумагу – решение проблемы и ее причины кроются в месте, где прибор сминает бумагу: в начале, под картриджем или на выдаче. Вероятных причин такого «заболевания» масса – от повреждения термопленки до загрязнения датчика.
Одна из распространенных проблем - застревание бумаги внутри аппарата.Самостоятельная диагностика и ремонт принтера или МФУ силами сотрудников офиса часто приводит к необходимости капитального ремонта, поэтому делать этого не стоит.
Отдельно хочется отметить, что проблемы многофункциональных устройств (МФУ) гораздо более разнообразны, ведь и сама система значительно сложнее. Решить проблему в случае, когда принтер не берет бумагу, опытный специалист способен за пару часов. Однако похожая проблема в МФУ потребует более точной диагностики и больших усилий для устранения возможных неполадок.
Любые неисправности оргтехники независимо от сложности следует доверять мастерам, имеющим все необходимые знания и навыки. Простая попытка достать кусочек застрявшей бумаги при помощи ножниц заканчивается обычно порванной термопленкой или заменой дорогостоящего валика.